{"id":29,"date":"2015-06-08T11:03:00","date_gmt":"2015-06-08T09:03:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hotel-commerce.fr\/?p=29"},"modified":"2017-10-25T10:04:58","modified_gmt":"2017-10-25T08:04:58","slug":"vols-et-dommages-personnels-a-lhotel-que-faire-quels-sont-vos-droits","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hotel-commerce.fr\/2015\/06\/08\/vols-et-dommages-personnels-a-lhotel-que-faire-quels-sont-vos-droits\/","title":{"rendered":"Vols et dommages personnels \u00e0 l’h\u00f4tel : que faire ? Quels sont vos droits ?"},"content":{"rendered":"

Un vol \u00e0 l’h\u00f4tel, c’est d\u00e9j\u00e0 arriv\u00e9 plus d’une fois et m\u00eame dans un h\u00f4tel, vous n’\u00eates pas \u00e0 l’abri des risques. C’est peut-\u00eatre pour cela que les h\u00f4tels proposent souvent un coffre-fort pour prot\u00e9ger vos biens pr\u00e9cieux. Esp\u00e9rons que cela ne vous arrive jamais surtout si vous passez un agr\u00e9able s\u00e9jour et que vous n’aimez pas les mauvaises surprises qui g\u00e2chent tout ! Toutefois, il serait plus pr\u00e9venant de connaitre vos droits ainsi que les d\u00e9marches qu’il faut faire si une telle situation vous arrive.
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Clients, vols et dommages de ses biens : ses droits et indemnisations<\/h2>\n

\"\"En cas de vol ou d\u00e9t\u00e9rioration de ses biens personnels durant son s\u00e9jour \u00e0 l’h\u00f4tel, la loi d\u00e9finit l’h\u00f4telier comme \u00e9tant le responsable de ces faits et exige des r\u00e9parations \u00e0 cet effet. Il s’agit en outre, de la perte ou de la d\u00e9t\u00e9rioration de bagages, de v\u00eatements, d’objets ou de dommage sur le v\u00e9hicule. Sachez donc que m\u00eame si l’h\u00f4telier pr\u00e9sente une affiche qu’il d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 \u00e0 cet endroit, la loi l’oblige quand m\u00eame \u00e0 l’indemnisation du client.<\/p>\n

L’indemnisation du client<\/h2>\n

\"\"Selon les faits, l’indemnisation du client peut \u00eatre partielle ou totale. Elle se r\u00e9f\u00e8re \u00e0 un pourcentage par rapport \u00e0 l’\u00e9valuation du bien. Quand l’indemnisation est partielle, elle pr\u00e9sente un plafond li\u00e9e \u00e0 la valeur du prix de la chambre. Dans des cas tr\u00e8s rares, elle peut \u00eatre \u00e9valu\u00e9e entre 50 fois \u00e0 100 fois le prix de la chambre.<\/p>\n

Faire une demande d’indemnisation<\/h2>\n

\"\"Pour votre requ\u00eate, vous devez vous rendre au commissariat le plus proche pour pr\u00e9senter les faits et faire votre d\u00e9claration officiel. Vous devez aussi pr\u00e9senter une lettre de demande d’indemnisation \u00e0 l’h\u00f4telier avec des preuves permettant de connaitre que vous \u00eates le propri\u00e9taire des biens (une facture par exemple).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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